Ainda sobre as compras online

Afinal, a encomenda já estava na loja desde quinta-feira. Mas ninguém se lembrou de me enviar um e-mail ou uma SMS.

A lembrar: não voltar a encomendar online na Women's Secret. Para além disto, descobri ainda que não poderia devolver o que comprei, uma vez que só aceitam devoluções em Espanha. Ridículo.

Compras online

Não sou adepta fervorosa das compras online, mas acho que são uma óptima opção em certas alturas. No entanto, não compro online em qualquer site, optando sempre por ir por sites seguros, reconhecidos ou de lojas. Assim, já comprei online na Amazon (prefiro a UK à USA), na Fnac.pt, na Mango.pt, na Oysho e, agora, na Women's Secret. Correu sempre tudo bem (ou quase sempre, os americanos não são muito espertos, puseram mal a morada na encomenda e ela ficou retida na transportadora em Portugal), até agora, até à encomenda da Women's Secret. Encomdei, deram-me 3 a 5 dias úteis para entrega e nada. Fui ver onde é que a encomenda andava, fui encaminhada para o site da Seur, pus o número da encomenda e o que me apareceu não me agradou. Dizem que não há registos da encomenda.

E chegámos a ontem. Liguei para a Seur, uma vez que no site diziam que aos Sábados atendiam até às 14 e estive meia hora em linha, à espera que alguém me atendesse. Este é o tipo de incompetência que me irrita assim muito muito muito. Não sei de quem é a culpa de a encomenda ainda não ter chegado - se é da Women's Secret ou da Seur -, mas irrita-me que não me tenham atendido o telefone. Que exista esta falta de cuidado, atenção, profissionalismo com os clientes.

Eu não estou preocupada com o dinheiro ou com a encomenda. Tenho todos os comprovativos e acho que não vou ficar a arder com isso. Mas acho isto uma falta de respeito.